自媒体时代,每个人都可以成为主播,很多人跃跃欲试,想在直播带货领域分一块蛋糕。更有人选择从培训入手。那么,遇上不靠谱的培训机构怎么办?学后没“红”能不能退钱?跨境电商培训可靠吗?海淀法院法官为您一一解答。

　　情形一:

　　“直播带货培训”竟是电信网络诈骗

　　老谢失业后一直赋闲在家,偶尔刷刷短视频,看到网红主播日收入过万非常羡慕,也想学习做直播带货。一天,他在广告中看到,某科技公司与网络平台合作,金牌导师一对一指导、专业拍客拍摄原创视频,带货佣金比例达到20%至80%,十天内回本,带货能月入过万,就添加了客服微信并向该公司缴纳了带货服务培训费788元。此外,为了提高账户级别及佣金比例,老谢又缴纳368元的升级费用。谁知缴费后,老谢并没有得到培训。他查看公司工商信息,发现公司已注销,公司客服也将老谢拉黑。老谢报警后,方才真相大白,原来这竟是一起电信网络诈骗案,犯罪嫌疑人假借帮助被害人开展带货业务,欺骗被害人转账。事后,法院以诈骗罪对相关人员判处有期徒刑,并处罚金。

　　【法官释法】

　　根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,行为人诈骗公私财物,数额较大的,构成诈骗罪,一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。本案中,罪犯以非法占有为目的,虚构可以为学员提供培训的事实,骗取大量钱款的行为已经构成诈骗。学员报名前一定要查看公司工商登记信息,签订有公司盖章的书面合同,留下缴费凭证,一旦发现被骗尽快报案。

　　情形二:

　　万元购买直播培训没“红”能要求退钱吗?

　　小杨是网红小王的粉丝,经常与小王线下交流。一天,小杨请小王教自己直播带货,双方口头约定由小王提供直播带货培训。后来,小王组建了“服装直播团队”的微信群,并将小杨拉入微信群学习。小杨向王某支付了2万元的“直播团队费用”。之后,小王及直播团队人员在小王的工作室对小杨开展培训,时间约一个月。培训结束后,小杨开始独立带货,但是销量很差,其遂以小王未提供直播培训服务为由,向法院起诉要求解除合同并退还培训费用。法院审理认为,小杨起诉的原因是后续直播未达到事先预期的流量和销量。但因为其未能提供证据证明双方就此作出明确约定,小王已经履行了合同义务,小杨的诉讼请求没有依据,法院不予支持。

　　【法官释法】

　　民法典在合同编规定了19种典型合同类型。在这些合同之外,存在很多非典型合同,其权利义务更多地取决于双方订立的合同条款。本案中,双方虽未签订书面合同,但已经成立合同关系,故应结合双方履行合同的情况确定是否违约、是否需要解除合同。建议学员尽可能选择有资质、口碑好的培训机构,签订书面培训合同并对培训课时、培训方式、培训效果作出详细约定。如果情况允许,可采用先培训再付费的方式,以便减少不必要的损失。

　　情形三:

　　跨境带货培训应慎重选择机构

　　张大妈认为,国际带货很有市场前景,于是报名了一家号称可以做境外直播带货培训的培训机构。在机构的引导下,张大妈签订了合同并交纳3000元报名费,但培训效果却不尽如人意,于是她申请了退费,但培训机构一直拖延。无奈之下,张大妈将培训机构诉至法院,要求机构退还报名费。承办法官发现,与张大妈具有相同诉求的原告不在少数,他们年龄较大,但涉案金额较小。于是通过电话积极与双方沟通,进行调解。在法官的不懈努力下,培训机构将学费一次性全额退还给学员,原告也提交了撤诉申请,纠纷得到彻底解决。

　　【法官释法】

　　跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。根据《个体工商户名称登记管理办法》规定,从事跨境电商需要在采购国和中国取得营业执照,并依法纳税。学员在报名跨境电商培训时,需要仔细甄别培训机构是否具有资质,各类课程广告是否有夸大成分且合同条款是否得当等。

　　随着数字经济的不断发展,直播带货培训、电商运营培训热度不减。消费者在选择培训机构之前,可以通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构的工商登记信息,也可向市场监督管理机关了解机构资质。订立合同时务必采用书面形式,明确双方权利义务。缴费时最好通过银行转账或者线上转账的方式,看清楚收款人是否是合同相对方。避免选择现金交易,并留好发票等凭证。一旦发生纠纷,及时采取合法方式维护自己的权益。(文中人物均系化名)

　　文/李玉宇(北京市海淀区人民法院)