在运动员班车场接过代表团的行李，在各组团完成交运签单，熟练地完成跨场馆运输流程…… 物流领域志愿者们穿梭在延庆冬残奥村里的各角落，从运动员班车场到各居住组团，从物流服务台到物流综合区，都有他们忙碌的身影。

延庆冬残奥村物流业务领域有6名志愿者，均来自中国石油大学（北京），“很多代表团会选择提前把行李运送到村里，所以在冬奥会刚结束，我们就马不停蹄地开始了残奥工作。”志愿者张绍康说，“我们主要的工作任务是提供行李运输预约，为物流的工作人员提供运输全流程的语言支持。在集中抵离时期，我们还会在运动员班车站协助进行行李装备的搬运。”

“在北京冬奥会期间，我们物流团队共迎接了近两千名冬奥村居民以及三千余件行李，行李流向的复杂程度远超我们的想象，但无一错送漏送。”回忆起冬奥期间的工作，物流志愿者组长张久达十分自豪，“在残奥会期间，我们仍会以一丝不苟的态度去对待每一件行李。同时，针对残奥会期间行李运输的特殊性，我们也对运输条件和流程进行了相应的调整，例如物流货车内增加了便于固定的锁扣、使用专用覆膜包裹特种器械并分类运输，确保每位居民的行李与装备能‘毫发无损’。”

“除了在运输装备上进行了调整和升级，我们还进行了助残理念、礼仪和方法的学习。”志愿者李隆达说，“帮助残疾人的前提是理解和尊重，我们在服务过程中会努力给残疾运动员们提供一个‘平等、参与、共享’的温馨环境，让他们感受到来自志愿者们的温暖，这也是奥林匹克精神的一个重要组成部分。”

冬残奥会开幕已进入倒计时，物流志愿者依旧会以饱满的热情，高昂的斗志，继续完成这次非凡的冬残奥之旅。“在外站岗时，寒风肆虐，但每当各代表团运动员用不同的语言说出谢谢时，我心里满是成就感。”志愿者訾昊雨这样说。接下来的日子，物流志愿者们会用踏实、热情的态度做好服务，给延庆冬残奥村的居民们留下一段美好的回忆。（编辑：王飞）