“熊孩子”趁爷爷不注意

偷偷观看直播

刷起“火箭雨”

看着莫名的“消费短信”

爷爷陷入了沉思

近日

西藏日喀则边境管理支队

琼孜边境派出所民警

接辖区群众报警称

家里10岁的孙子小拉（化名）

刷直播被“骗”9000余元

小拉爷爷心急如焚

却不知怎样和客服沟通

想起昔日帮助过自己的移民管理警察

第一时间向琼孜边境派出所求助

9000余元对于爷爷来说是不小的数目

这钱还追得回来吗？

为了帮助小拉爷爷挽回经济损失

民警立即拨打平台客服电话

询问是否可以进行退款

随后民警在直播平台上填写了

申请退款的资料

看到民警操作后

爷爷以为很快就能退款成功

但提交信息后

平台告知

要等待十五个工作日

爷爷告诉民警，现家里生活急需用钱

想要尽快拿到退款

于是民警再次协商网络平台

并上传有关佐证视频资料

民警与有关平台客服反复沟通后

客服同意在48小时之内办理退款

报警第三天

小拉爷爷收到网络平台方

除233元游戏充值外的退款

警方温馨提示：

未成年人的价值观和消费观尚未成熟，容易沉迷网络直播、游戏，并进行不理性消费，各位家长在日常教育中应加强监督，正确引导孩子健康上网。同时，也要妥善管理自己的银行账户及网络支付平台的支付密码。

编辑：李广军