近年来,随着老年群体保健意识增强,老年人保健品市场迎来旺盛需求。但记者调查发现,一些不法分子以推销所谓的保健品为幌子,把“黑手”伸向了老年人。在骗子精心设计的消费陷阱中,许多老年人无法辨别真假,成为保健品骗局中的受害者。
前不久,记者在上海的一家所谓养生工作室,拍摄到一名销售人员正在推销一款名为圣亨太岁的养生饮品。在进一步的交谈中,销售人员表示,他们的养生饮主要成分为被誉为肉灵芝的太岁,能从细胞层面调理身体,对多种老年慢性病都有很好的效果。
在销售人员提供的宣传材料中,记者看到,这款所谓的养生饮品的功能远不止于此。除了促进细胞再生之外,还具有调节内分泌、纠正血糖、降低胆固醇,甚至还有抑制癌细胞转移等多达几十种疗效。
这就是推销人员口中的圣亨太岁养生饮品。记者了解到,这样一款所谓能包治百病的养生饮着实不便宜,8小瓶一盒的售价为387元。销售人员表示,要想有疗效至少要坚持喝20盒,价格为8000元左右。如果要想解决全部问题,最好坚持一个大疗程,一次性购买120盒,优惠价三万二千元。
调查中记者注意到,这款太岁养生饮品不菲的价格,却并未影响老人们的购买热情。在一位销售人员的客户群中汇集了近500名消费者,而像这样规模浩大的线下推介会在一段时间内几乎天天都在举办,来参加的绝大多数都是老年人。
然而这款热销的养生饮品真的如销售人员宣称的能包治百病吗?事实上,就在记者调查的同时,这家养生工作室的诸多经营行为也引起了上海市场监管部门的注意。接到案件线索后,市场监管人员随即展开调查。
上海市黄浦区市场监督管理局执法大队五中队中队长陆坚生:经过现场检查,我们发现当事人洪某在场所内设置有电子屏幕、易拉宝海报、产品彩页等物料,在宣传推广圣亨太岁产品。宣传内容中包含有促进DNA合成,促进抗体产生,加速人体伤口愈合,抑制癌细胞转移等文字内容。而针对上述内容,当事人是无法提供相应依据的。
宣称的神乎其神,实际却没有任何依据。这款所谓圣亨太岁系列饮品究竟是一款什么样的产品?在进一步的调查中,市场监管人员发现,当事人宣称的所谓圣亨太岁生命1号和圣亨太岁生命2号,两款产品都是由辽宁一家公司委托生产。其标称主要由水、肽粉等配料加工而成。而在配料表中,记者并未看到销售人员口中宣称的所谓太岁成分。
在外包装上却有一行提示用语,显示 “本品为食品非保健品及药品,不能代替药物治疗疾病”。
上海市黄浦区市场监督管理局执法大队五中队中队长 陆坚生:执法人员结合产品标称、执行标准、主要成分,还有第三方的外检报告,最终认定上述两款产品都是普通预包装食品。因此,当事人关于上述两款产品的保健以及医疗功能的宣传是含有虚假和夸大内容的。
至此谜底揭晓,销售人员口中包治百病的神奇养生饮,原来只是一款普通的食品,不具有任何疾病治疗功效。
经市场监管人员调查,自2023年8月至今年3月案发,当事人洪某通过组织线上线下分享会的形式,利用虚假宣传,将一款普通饮料包装成具有神奇功效的“神药”,诱导老年人购买,共计涉案金额7万余元,非法获利11000余元。
上海市黄浦区市场监督管理局执法大队五中队中队长 陆坚生:最终依法责令当事人立即停止违法行为,并对其作出罚款人民币20万元的行政处罚。
除了将普通食品冒充药品,近日上海市场监管部门办理的另外一起虚假宣传案件目标人群同样锁定老年人,这次被销售人员吹上天的是一款所谓专治老年女性常见病的神奇仪器。
近日,上海的消费者王女士发现,在她家小区附近有一家养生体验店经常面向老年人推销一款名为项美牌所谓健康管理仪,宣称这款仪器对缓解多种病痛都具有神奇的效果。一位讲师表示,有一位体验者做了项美健康管理仪,肺结节消失了、胃肠息肉也没有了。
记者调查发现,项美科技体验店首先通过免费赠送鸡蛋、礼物等手段,诱导老年人前来进行健康管理仪免费体验,免费体验时限一般为一个月;之后再以为体验者增加免费时限为诱惑,诱导体验者介绍更多熟人参与,就这样将规模迅速做大。
这是一张体验分享会日程表,可以看到这家养生店的日程安排得满满当当,从早8时到下午3时,每天都有近十场体验活动。在每次的体验活动中,除了讲解所谓的健康知识之外,重点是邀请体验者讲出自己的体验感受。
这就是这款所谓的健康管理仪。在体验现场,记者看到,这款仪器除了配有脚踏板,还可以连接按摩腰带和两个所谓手棒。据销售人员介绍,插电打开开关后,体验人员脱鞋踏在上面,连上腰带和手棒,就能对全身多个部位进行健康管理。
消费者王女士告诉记者,他的母亲自从接触了这款健康管理仪之后,甚至连降压药和降糖药都不吃了,免费体验了一个月后,就向王女士提出了购买仪器的要求,而这样一台所谓的健康管理仪售价为15900元。然而王女士对这款健康管理仪的真实效果心存疑虑,决定向市场监管部门举报。
接到举报后,市场监管人员首先对涉案的项美健康管理仪进行了前期摸排。结果发现,这款仪器在普通卖场或电商平台均未有销售,在上海唯一销售途径是通过项美科技养生体验加盟门店。市场监管人员发现,近一段时间内,有关项美科技体验店的投诉呈现上升的趋势。
上海市市场监督管理局执法总队十四支队副支队长 陈欢欢:上海有四家项美免费体验门店,这四家门店的销售模式几乎都是一样的,打着免费体验的旗号,邀请中老年女性消费者到店里来免费体验,每个店里面都有所谓的讲师,给消费者介绍,说他们这款机器对糖尿病、高血压,或者什么结节类似的这些疾病,具有一些诊疗的效果。
市场监管人员告诉记者,项目科技体验门店主要的营销策略是吸引老年人免费体验,之后有讲师引导体验者讲出所谓的体验感受,来吸引老年人下单购买。而经市场监管人员调查发现,这些所谓的体验感受实际并不一定为真。
这是市场监管人员在现场查获的一份名为“医院与项美的区别”的宣讲课件。在这份PPT中显示针对脊柱、血液、胃肠等相关疾病,项美健康管理仪都有疗效,其中对于脊柱侧弯等疾病,表格中这样写道:“现代医学牵引解决不了问题,仅能缓解很少部分”,而项美健康管理仪能“疏通神经,矫正骨盆,从根本上解决”;针对糖尿病,表格中称“药物具有副作用,伤肝伤肾,引起中风、并发症”,项美健康管理仪能“恢复胰腺功能,排除毒素,预防并发症”。
针对项美健康管理仪是否具有宣称的所谓治疗功效,经调查,市场监管人员发现,这款项美健康管理仪标称单位为南京项美电子科技有限公司,其执行标准为GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008。这两个国标一个为《家用和类似用途电器的安全 第1部分: 通用要求》,另一个为《家用和类似用途电器的安全按摩器具的特殊要求》。
也就是说,这款所谓的对多种疾病均有神奇疗效的项美健康管理仪,实际上仅为一款普通的家用电器,功能是按摩。
销售人员通过虚假宣传将普通的家用电器包装成能包治百病的神奇仪器,以每台15900元的价格销售给老年消费者,截至案发,上海4家项美科技养生体验门店已销售96台,销售额150多万元。
而这样一台仪器的成本价又有多少呢?市场监管人员对仪器标称单位南京项美电子科技有限公司也进行了调查。
经查,南京项美电子科技有限公司委托广东佛山生产商共计生产27757台,出厂价为1880元-3400元不等;之后南京项美公司以每台6200元的价格卖给其在全国13个省份139家体验门店,每台从中获利2800元到4300元不等;体验门店最终再以15900元每台的价格销售给消费者。至此,从出厂价的1880元到消费者手中的15900元,利用虚假宣传,这台普通的按摩仪器的价格最高翻了近9倍。
近年来,随着老年群体保健意识增强,老年人保健品市场迎来旺盛需求。一些无良商家仅仅看到老年人保健市场空间巨大,却无意于真正研究产品,而是一门心思通过非法营销甚至传销等套路精准“忽悠”老年人,以虚高的价格向其推销低劣的商品。
2023年,江苏镇江法院审理了一起涉老诈骗案,一款成本仅12元的普通食品通过虚假宣传被包装成近4000元的昂贵保健品,受害老年人达上万名,案值1.4亿元。今年3月,上海警方破获一起利用免费高端疗养,高价卖所谓“神药”的涉养老诈骗团伙,抓获犯罪嫌疑人111名,现场查获夸大抗癌药效的廉价保健品8000余盒。
一位大爷向我们讲述了他在被养老诈骗团伙组织到五星级高端酒店疗养期间,花费近十万元被推销虚假宣传保健品的经历。
老年消费者:他们的广告宣传做得像真的一样,说这个产品都是特供的,外面买不到。再一个买的人也比较多,大家都在热烈鼓掌,气氛热烈,脑子一昏买了就买了,反正也不差这点钱。
这位阿姨是上海市场监管人员在现场检查时遇到的。据了解,这位阿姨的退休金每月3000多元,热衷购买各类保健品。据阿姨介绍,她曾经花一万多元购买了一台所谓保健永动床,然而使用了一个星期后,不仅没有起到保健作用,阿姨的腰椎间盘突出的老毛病反倒复发了。
调查中记者注意到,保健品骗局可以说防不胜防。上当受骗的老年消费者层出不穷。今年以来,上海市率先开展打击涉老年人虚假宣传违法行为集中整治,截至目前共立案30余起,同时向社会公布典型违法案例。
尽管节目里提到的这类骗局早被拆穿,但至今仍然没有完全消除,由此不难发现两方面问题:首先,虽然不少老人已经学会上网,但他们获取信息的渠道依然有限,很容易被人针对知识盲区进行攻击;其次,由于违法成本过低,某些人仍对“套路营销”抱有侥幸,甚至幻想着捞一把就跑路。所以加大监管力度,提升老年保健品防骗宣传力度,加强平台监管才能防患于未然。对于那些有违常识、有悖法理,语不惊人死不休的所谓“话术”,应该下更大力气整顿。
编辑：王凤跃