10月6日，一名网友发文称，入住大连市普兰店区的云朵智慧酒店，洗澡时突然浴室玻璃炸裂，导致右脚肌腱部分断裂。

当事人发布的图片显示，2023年10月3日晚，她在浴室洗澡时，玻璃炸裂碎了一地。她的脚因此受伤，割开一个大口，碎裂的玻璃上也有大量血迹。之后，她被送往医院急诊紧急手术，被诊断为右脚肌腱部分断裂。

一份大连普兰店区中心医院的出院证明书显示，出院诊断为右足背皮肤裂伤并踇长伸肌腱部分断裂，入院日期为2023年10月3日22时52分，出院日期为2023年10月4日8时，嘱患者术后两周拆线，石膏固定四周，休息30天。

据当事人讲述，她在事后欲向酒店索赔包括误工费、精神损失费、营养费等7千元，但酒店只同意赔偿2千元。“要打一个月石膏，耽误我一个月的工作行程。出事当晚，老板跑前跑后安排送医，我很感动，第二天老板娘的话让我心寒，意思是我在浴室里把玻璃敲碎了，这还不知道怎么算……”她表示，因为协商不成，正在走司法程序。

10月7日，记者联系到涉事酒店的一名工作人员，他表示酒店浴室里是钢化玻璃，“用东西敲都敲不碎，到底玻璃是怎么碎的，现在还不清楚，之前都是正常的。”

该工作人员表示，事情发生后，酒店并没有推卸责任，第一时间将顾客送到了医院，并且承担了医药费。“至于赔偿问题，不是她说多少钱就给多少钱，我们建议她走司法程序，进行鉴定。”

此外，他透露，事情发酵后，有许多人打来电话辱骂，骂得很难听，给酒店造成了很恶劣的影响。他认为，对方将事情发到网上等行为，“有点过了”。