突然收到“退费公告”“刮刮乐”稍有不慎就中圈套

　　快递“天降好运”实为新型诈骗

　　近来有些市民收到了来源不明的快递包裹,里面装的不是自己购买的商品,而是“退费公告”或者“刮刮乐”,诱导收件人扫码办理退费或兑奖,已有市民在扫码后被骗走钱财。这种新型诈骗背后,是用户个人信息被泄露,同时也暴露出快递企业在实名制方面的漏洞。

　　假“退费”真骗钱

　　“前几天收到一个快递,里面是一个档案袋,档案袋里有份文件,乍一看是公函,仔细看才发现不对劲。”在北京某事业单位工作的刘先生向记者展示了他收到的文件,这张A4大小的纸张上,抬头是国家市场监管总局,落款是教育部,内容则是关于健康管理师资格证学费退还的通知。通知显示,机构经营不善导致资金链断裂,学员可以扫码添加客服QQ号办理退费。

　　刘先生回忆,自己的确报考并获得了健康管理师资格证,但未曾听说过退费一事。为了验证真伪,记者扫码添加客服,随后被拉入QQ群。进群后,页面弹出公告,需要点击链接下载某APP才能办理退费。下载安装后,一名客服出现在APP中,要求提供姓名、手机号等身份信息,以核实是否在退费名单内。虽然记者未报考过健康管理师资格证,但1分钟后,客服竟回复:“您符合清退资格,可退回余额6680元。”

　　不过,所谓的退款并非直接转入银行卡,而是分批转入APP内的“持仓账户”。在客服派发第一批退款后,账户从0元变成了150元,随后记者被要求在线绑定个人银行卡、填写支付密码,以提取收益的方式提取所谓的退款。记者带着这些证据咨询民警,民警表示,这明显是诈骗行为,切莫理会,以免钱财损失。在警方此前公布的案例中,有市民正是因此落入骗子圈套,在获得一次“返利”后不断向骗子转账以获得更多的“返利”,但最后连本金也拿不回来。

　　在记者随机采访的10位市民中,有5位都在近半个月内收到过类似快递。除了学费退还通知,也有不少市民收到了“刮刮乐”。近日,“平安北京”官方微博提醒,这是新型诈骗手法,一旦扫描“刮刮乐”上的二维码,会被人拉到刷单诈骗群内。

　　寄件方“查无此人”

　　当陌生快递频繁出现,不少市民对个人信息遭泄露产生担忧。根据刘先生提供的快递单号,记者通过客服查询到了寄件人信息,但拨通寄件电话后,却得到了意想不到的答案。

　　“从上周五开始,每天都有十几个人给我打电话,问我为什么寄快递,我这才发现自己的号码被冒用了!”家住吉林的韩先生说,一位北京市民还在电话里埋怨,自己扫码后差点被骗,想找寄件人讨个说法。“可是我也很无辜,这已经影响了我的正常生活。”韩先生十分无奈。

　　市民卢女士收到的陌生快递同样难寻寄件人。记者拨打寄件人电话时,号码竟是空号,手机还跳出国家反诈中心的提示:“您与涉诈电话存在通话或短信行为,可能正遭遇‘刷单返利类’诈骗。”随后,记者试图通过揽件网点找到寄件人,但客服提供的圆通广东省汕头市金平区月浦网点电话始终无人接听,揽件员电话则一直“正在通话中”。

　　我国从2015年11月起正式实行快递实名制寄递。《快递暂行条例》规定,除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息;寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

　　这些诈骗快递为何能从快递公司顺利寄出?有快递员透露,这或许是寄件人钻了“协议用户”的空子。记者以商家合作为由咨询圆通某快递网点,工作人员称,商家可带着身份证正反面复印件到站点注册圆通账号,获得圆通面单模板后,便可在自行购买的面单打印机上打印。

　　快递诈骗该谁担责

　　当收件人因陌生快递被骗取钱财,快递企业是否应该承担责任?

　　北京市中闻律师事务所律师卢义杰分析,根据《邮政法》《快递暂行条例》规定,如果快递文件外观只是普通的印刷品,快递企业无权检查内容。但快递企业若未落实实名制,则应该承担相应责任。

　　不过,记者查询《邮件快件实名收寄管理办法》,对寄递企业不严格执行实名收寄的行为,情节严重的处1万元以上3万元以下的罚款,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处5000元以上1万元以下的罚款。

　　对此,多位市民呼吁,邮政管理部门和公安部门要加大追责力度,让贩卖个人信息者、为诈骗人员大开方便之门的快递公司也付出沉重的代价,否则快递诈骗还会继续蔓延。